1. Présentation
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site routine-levain.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Routine-Levain s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Routine Levain
Statut : Auto-entrepreneur
Email : contact@routine-levain.fr
Site : https://www.routine-levain.fr
3. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :
🔹 Lors d’une commande
- Nom, prénom
- Adresse de facturation et/ou de livraison
- Adresse email
- Informations nécessaires au paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
🔹 Lors de l’utilisation du site
- Adresse IP (anonymisée si possible)
- Données de navigation (cookies, pages consultées)
- Type de navigateur / appareil
🔹 Lors d’un contact
- Nom
- Adresse email
- Contenu du message
4. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
- Le traitement des commandes
- La livraison des produits physiques
- L’accès aux produits numériques (PDF)
- La gestion de la relation client
- Le respect des obligations légales
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Paiement et prestataires tiers
Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées :
- Stripe
- PayPal
Routine-Levain n’a jamais accès aux données bancaires des clients.
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et les performances
- Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur :
- d’accepter
- de refuser
- ou de paramétrer les cookies
👉 La gestion des cookies est assurée via un plugin.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- le temps nécessaire à la gestion des commandes
- conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)
- jusqu’à demande de suppression par l’utilisateur lorsque cela est applicable
8. Sécurité des données
Routine-Levain met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@routine-levain.fr
10. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
11. Modification de la politique
Routine-Levain se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.